Guest Lecture Program Studi Ilmu Komunikasi bertemakan "Change Management Through Branding" telah terlaksana pada Senin, 28 November 2022 secara daring. Kuliah umum dalam rangka mata kuliah Marketing Communication yang diampu oleh Ibu Dr. Dessy Kania B.A., M.A ini menghadirkan Ibu Rizka Laksmi yang merupakan Head of Communications SAP Indonesia, Malaysia, and Philippines.
Kegiatan ini membahas pemahaman bahwa rebranding tak hanya terbatas pada berubah logo atau beberapa hal yang berhubungan dengan identitas brand. "Kenapa sih suatu organisasi perlu rebranding? Jawabannya karena kita perlu menggemakan cerita baru, dan juga attract konsumen dan stakeholder kita. Di samping itu, rebranding juga membantu pembentukan budaya dari suatu organisasi" terangnya. Narasumber juga menambahkan bahwa perubahan adalah dinamika yang tidak bisa dihindari dan memiliki plus minus tersendiri.
Rebranding mempengaruhi beberapa faktor, diantaranya cost yang tidak murah, juga bisa menimbulkan berbagai potensi emosional. Namun, rebranding bisa berpotensi untuk membangun kembali reputasi, dan menciptakan sinergi dengan brand identity yang lebih konsisten.
Ibu Rizka juga memberikan beberapa contoh best practice dari praktik rebranding, diantaranya yang sudah dilakukan oleh ExxonMobil yang mengkampanyekan pesan perusahaan yang menyediakan jasa di bidang energi, dan membuat energi menjadi relevan bagi setiap orang. Brand lainnya ialah gojek yang bertransformasi dari ride hailing app menjadi Indonesian Decacorn.
Ibu Rizka juga menerangkan bahwa kegiatan rebranding tidak hanya menjadi tanggung jawab team communication, setiap individu dibawah suatu organisasi merupakan brand ambassador dari organisasinya. "Perlu kita garis bawahi juga kalau rebranding itu bukan one time event, tapi lebih mirip marathon, it's a way of life for the team, not only communication division" tutupnya.
